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都江堰演藝公司表示項目的質(zhì)量控制問題一直是一個值得討論的問題，因為各位督導(dǎo)的方法不同，但最終每個人追求的結(jié)果是項目如期完成，后期的數(shù)據(jù)沒有問題。我個人認(rèn)為，項目的質(zhì)量控制能分為三部分，第一，項目的前期準(zhǔn)備。第二，訪問開始后的控制。第三，審卷。

都江堰演藝公司表示首先，先說說項目的前期準(zhǔn)備工作。一位同事說過，只有做好項目的前期準(zhǔn)備工作，后期才不至于慌亂。的確，如果前期準(zhǔn)備工作做好，對于項目開始后是大有益處的。入戶留置項目在訪問員培訓(xùn)時需要分發(fā)項目的必要輔助物品，否則項目無法進(jìn)行。但這些輔助物品需要督導(dǎo)在培訓(xùn)之前合理的按人分好，保證訪問員人手一份，這樣在分發(fā)物品時才不至于因為物品準(zhǔn)備而亂了陣腳。舉個例子說吧，入戶項目做完訪問員培訓(xùn)后，就要把訪問物品發(fā)給每一個訪問員，如果前期沒有做準(zhǔn)備的話，必然臨時分配，就會出現(xiàn)分發(fā)不均、分發(fā)不合理等情況，造成的后果可想而知，在項目中如果督導(dǎo)亂了陣腳，訪問員自然也會亂，整個項目就無法進(jìn)行，得出的數(shù)據(jù)就不真實，從督導(dǎo)的角度看，可以說這個項目就是失敗的，從整體的角度的看，就是項目的質(zhì)量出了問題。那么，如何將前期準(zhǔn)備工作做好呢？在剛剛開始的世界大戰(zhàn)項目中，我覺得前期準(zhǔn)備工作做的就非常好。10月10日是訪問員培訓(xùn)，在10月9日晚上，督導(dǎo)已經(jīng)將第二天訪問員培訓(xùn)用的所有東西都準(zhǔn)備好了，人手一個口袋，口袋里有問卷、留置的產(chǎn)品、配額、地址表，并且檢查一遍數(shù)量。這樣一來，訪問員培訓(xùn)完，每個訪問員只要拿好帶有自己名字的口袋走就好了。這樣一來，就給后面的工作奠定了基礎(chǔ)。

前期準(zhǔn)備是為了訪問開始后項目的順利進(jìn)行。訪問開始后的控制就是指對于訪問員交問卷的時間控制和訪問員交問卷時問卷質(zhì)量的控制以及配額的核對。由于交問卷的時間關(guān)系到整個項目的進(jìn)展，所以在培訓(xùn)后督導(dǎo)會要求訪問員交問卷的時間，和交問卷時需要帶的東西。之所以這么說，是因為如果在訪問員交問卷時，沒有督導(dǎo)對問卷和配額的審核，訪問員就會按照這個習(xí)慣繼續(xù)做下去，那么，就會給后期審卷帶來很多困難。問卷一旦復(fù)核完成后，被訪者就很難接觸了，因為加上出問題后再打電話確認(rèn)已經(jīng)是第三次跟被訪者接觸了，如果是入戶留置項目，很容易使被訪者流失。所以對于訪問員交問卷的時間控制和訪問員交問卷時問卷質(zhì)量的控制以及配額的核對是很重要的，出問題不怕，就怕問題得不到及時的解決。

都江堰演藝公司表示說到審卷，我感覺是項目中非常重要的環(huán)節(jié)。審卷是項目中的最后一次把關(guān)，只有做好審卷工作，才能最終確保項目的質(zhì)量沒有問題。一般情況下，入戶項目都會配一個審卷大姐協(xié)助督導(dǎo)完成審卷工作。認(rèn)真和對問卷的理解是審卷關(guān)鍵。只有對問卷熟悉并且認(rèn)真，才能在審卷過程中發(fā)現(xiàn)問題，并且及時地去解決。剛剛結(jié)束的高露潔牙膏留置項目，就體現(xiàn)了審卷的重要性。因為問卷要郵寄到廣州，督導(dǎo)們都知道，問卷一旦寄走，想再確認(rèn)問卷中的問題都不能了，所以在寄走前，一定要把所有的問題解決。牙膏留置的項目中，研究會把每一個訪問員的所有問卷攤開來對雷同，所以寄走之前督導(dǎo)下了很大的苦功在對雷同上，一旦發(fā)現(xiàn)，立刻叫訪問員去跟被訪者確認(rèn)，這樣一來，就可以安心的寄走問卷了。? ? ??

都江堰演藝公司表示如果按照以上所說的去準(zhǔn)備和完成項目的話，項目后期出的數(shù)據(jù)就不會有問題。說了這么多，其實都是在說明要想有效的控制項目的質(zhì)量，就要不怕做好全方面的工作，這些工作就是

第一，項目的前期準(zhǔn)備。

第二，訪問開始后的控制。

第三，審卷。

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